Sigue la huelga en el call center de Movistar en Las Palmas

Continua la huelga que comenzó el pasado 3 de agosto en el call center canario de Emergia, la empresa que presta servicios de atención al cliente a Movistar.

Las desavenencias en las condiciones laborales bajo las que trabajan, fueron el motivo esgrimido por los empleados del centro de contacto de Emergia en Las Palmas de Gran Canaria para ir a la huelga, y el caso no termina de solucionarse.

Elena Acevedo, representante de los trabajadores del call center, ha explicado que la empresa rompió en julio un acuerdo con los empleados por el que se “comprometía a resolver las peticiones de los asalariados”.

Para solucionar la situación la compañía deberá retomar su compromiso con la prevención de riesgos laborales, ya que es “es importante que haya un trabajador sano y que esté feliz trabajando para poder rendir”.

En ese sentido, Acevedo apunta que se debe “reducir el volumen de las llamadas para que haya un tiempo entre llamada y llamada de 10 segundos”, algo necesario para reducir “la gran cantidad de ataques de ansiedad” que se producen entre los empleados.

Por otra parte, Acevedo acusa a Emergia de no dar información sobre el contrato que tienen con Movistar, así como de no facilitar a los trabajadores el horario con sus respectivos turnos de trabajo, o modificarlos sin previo aviso cuando la ley establece que se debe avisar al trabajador con 7 días de antelación.

De momento la huelga indefinida no tiene visos de tener un final cercano, y la representante de los trabajadores asegura que la mantendrán hasta que no les demuestren “que se puede confiar en la empresa”.

Fuentes Empleadas: El Día