Se acerca el evento Disrupt 22 sobre la transformación digital en CX en España

Sabio Group, especialista en la transformación digital de la experiencia de cliente, ha invitado a varias caras conocidas a participar en el Disrupt 22, evento que se celebrará dentro de unas semanas en Madrid. 

El Dr. Mario Alonso Puig, médico especialista en cirugía y speaker de salud y bienestar, será uno de los platos fuertes del día y, además, se encargará de clausurar la jornada de conferencias. 

El Dr. Puig, médico y cirujano por la Escuela de Medicina de Harvard, ha dedicado gran parte de su vida a investigar cómo desplegar el potencial humano en momentos de incertidumbre, desafíos y cambios. 

Le acompañará Daniel Lacalle, prestigioso economista y escritor que fue elegido como una de las personas más influyentes en su campo durante cuatro años consecutivos (entre 2016 y 2019). El Dr. Lacalle ha cosechado numerosos éxitos con sus libros de divulgación: su obra se ha traducido al inglés, al chino y al portugués y ha vendido más de 100.000 ejemplares en todo el mundo. 

Disrupt 22, el evento tecnológico por excelencia de Sabio en España contará con una presentadora de lujo, Angie Rigueiro. La periodista es conocida por presentar Antena Abierta, el magacín dominical de Antena 3, además de la sección de deportes de Antena 3 Noticias. 

Santiago Martínez, Country Manager de Sabio España, afirma: «Es una alegría volver a organizar eventos presenciales y estoy muy orgulloso de los invitados y la presentadora que tenemos para nuestro evento Disrupt de este año en Madrid». 

«Nunca antes había sido tan importante para los agentes de los Contact Center contar con las soluciones necesarias para ofrecer un servicio más rápido, inteligente y personalizado. Ahora, las empresas tienen la responsabilidad de apoyar a sus empleados mediante nuevas tecnologías auxiliares y unificadas para escritorios que integren información sobre datos del CRM, canales digitales y telefonía». 

«Vivimos una época muy interesante en el sector y en Disrupt nos centraremos en cómo descubrir el potencial de las personas, la tecnología y la trayectoria propia con el fin de ayudar a marcas de toda España a ofrecer una experiencia consistente y de calidad a empleados y clientes». 

Tim Pickard, Chief Marketing Officer de Sabio, comenta: «Es hora de aprovechar el potencial de las personas y combinarlo con la tecnología para, así, mejorar las experiencias de empleados y clientes». 

«Disrupt Madrid es la cita anual ineludible del sector de la transformación digital de la CX. El 8 de junio enseñaremos las tecnologías más interesantes, innovadoras y que, además, marcan tendencia. Asimismo, tendremos la oportunidad de verlas en directo gracias a los casos de éxito que presentarán los ponentes y las experiencias de primera mano que nos contarán varios invitados». 

«Alcanzar estos objetivos solo es posible mediante la tecnología: en Disrupt mostraremos cómo aplicarla internamente. De esta forma, las empresas podrán recurrir a las mismas soluciones innovadoras que usan para los customer journeys a la hora de brindar apoyo a sus empleados». 

«Disrupt España englobará todos los aspectos positivos de Sabio y nuestro sector. ¡Os esperamos en junio!» 

El evento que celebrará Sabio en Madrid será el primer encuentro presencial desde la irrupción del coronavirus y se espera que asistan más de 300 personas. 

Durante esta jornada contaremos también con la presencia de especialistas en transformación digital y CX de la talla de Vodafone, Sky, Multiasistencia, HomeServe y loveholidays, ALD, Renfe o Wizink sin olvidarnos de empresas líderes en CX como Avaya, Genesys, Twilio, Verint y Salesforce, patrocinadores del evento. 

Además, reconoceremos la labor y el recorrido de CIONET Iberoamérica, de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), Asociación Española para la Calidad (AEC), Asociación Española del Retail (AER) y Asociación DEC. 

La asistencia a Disrupt Madrid ‘22 es gratuita y las inscripciones ya están abiertas. Si te interesa asistir, visita este enlace.