SAP compra SeeWhy, compañía de marketing de segmentación por comportamiento
Al añadir SeeWhy a su oferta, SAP eleva el estándar en el comercio y en el compromiso del cliente.
SAP ha anunciado esta semana sus planes para adquirir SeeWhy,el proveedor líder del mercado de soluciones de marketing de segmentación por comportamiento para ayudar a las empresas a incrementar el compromiso con sus clientes e impulsar los ingresos.
La incorporación de SeeWhy complementa la plataforma de comercio de hybris, una compañía SAP, con marketing personalizado e individualizado basado en la segmentación por comportamiento de los clientes en tiempo real, que convierte en ventas las interacciones con el cliente.
Esta operación optimizará la plataforma de comercio y compromiso con el cliente en tiempo real de hybris y de múltiples productos de SAP al optimizar la experiencia del cliente e incrementar las ventas a través de un número cada vez mayor de canales de suministro y de puntos de contacto.
Desde SAP sostienen que “hoy las empresas están centradas en encontrar soluciones que les ayuden a convertir más tráfico en compras y ofrecer a los clientes la opción de utilizar diferentes canales y dispositivos en su interacción con la empresa”.
Las soluciones de marketing de segmentación por comportamiento de SeeWhy realizan un seguimiento en tiempo real de las campañas de marketing individualizadas utilizando el email y la publicidad a través del ordenador, dispositivos móviles y redes sociales y basándose en el comportamiento individual de cada cliente.
La transacción está sujeta a las habituales condiciones regulatorias y de cierre. SAP espera completar la transacción en el segundo trimestre de 2014.
