SAP abre en Sophia Antipolis su primer Centro de Experiencia del Cliente dedicado a la Inteligencia Artificial

SAP Labs France, la filial de SAP dedicada a las actividades de I+D del grupo, anuncia la apertura de su nuevo Centro de Experiencia del Cliente dedicado a la Inteligencia Artificial (IA), en Sophia Antipolis. Este Centro representa un hito importante en el compromiso continuo de SAP con la innovación y la excelencia tecnológica.

Experiencias inmersivas para explorar el potencial de la IA

El nuevo Centro está situado en el corazón de Sophia Antipolis –uno de los mayores clusters tecnológicos de Europa–, en el histórico emplazamiento de SAP Labs France. Ofrecerá una experiencia inmersiva para los clientes de la compañía, que podrán experimentar con la IA, descubriendo las oportunidades que ofrece a su negocio.

El enfoque de SAP respecto de la IA empresarial -Business AI- consiste en ofrecer a los clientes la IA más relevante, fiable y responsable. A través de itinerarios interactivos, los visitantes tendrán la oportunidad de sumergirse en varias aplicaciones concretas de la IA en diversos campos tales como el arte, la ciberseguridad, la IA responsable o la transición energética. También podrán poner a prueba el nuevo asistente de IA de SAP: Joule, que proporciona información proactiva y contextualizada procedente de toda la cartera de soluciones de SAP y de fuentes de terceros, ayudando a las personas a realizar su trabajo con mayor rapidez e impulsando mejores resultados empresariales de forma segura y conforme a las normativas.

Un centro de innovación para las soluciones tecnológicas del mañana

SAP Labs France considera esencial que los clientes y socios puedan interactuar directamente con los equipos que diseñan y desarrollan sus soluciones. La empresa pretende mostrar cómo la IA está impactando en el mundo de los negocios y cómo permite a sus empleados innovar a diario, con el apoyo de un grupo dedicado a ello que les facilita el acceso a conocimientos, herramientas y expertos.

También es una forma de promover el talento joven a nivel local y en el área mediterránea. SAP siempre ha utilizado las últimas tecnologías –incluida la IA– para apoyar el negocio de sus clientes de forma sostenible y responsable. La inauguración de este Centro de Experiencia cobra especial importancia en el panorama tecnológico actual, donde la IA se ha convertido en un pilar esencial de innovación y crecimiento para todo el ecosistema SAP.

SAP Labs Francia en Sophia Antipolis: un centro de experiencia en I+D líder en la región

Con sede en Sophia Antipolis desde 1998, SAP Labs France está profundamente arraigada en la comunidad local y apoya el desarrollo tecnológico de la región. La empresa tiene 450 empleados dedicados a proyectos de I+D sobre nuevos modelos de ingresos, transición energética, IA responsable, ciberseguridad y atención al cliente avanzada. SAP Labs France es miembro fundador del consorcio ICAIR –dedicado a compartir las mejores prácticas en IA– y ha apoyado al Instituto Interdisciplinario de Inteligencia Artificial 3IA desde su creación. La puesta en marcha de este nuevo Centro en Sophia Antipolis se enmarca en los compromisos y la experiencia de SAP en la región.

“Cuando se trata de IA, hay un gran entusiasmo y expectación por parte de nuestros clientes. Confían en que aprovechemos todo el potencial de la IA para ofrecerles las mejores innovaciones posibles. Además, quieren descubrir la innovación sin esfuerzo. El Centro de Experiencia del Cliente de IA de SAP, en Sophia Antipolis, muestra cómo se involucran nuestros empleados con la IA. Junto con el servicio de atención al cliente de SAP impulsado por la IA, el Centro mejorará significativamente la facilidad de uso y el valor de las soluciones de SAP y, a su vez, apoyará los viajes de transformación empresarial individuales de nuestros clientes”, afirma Stefan Steinle, vicepresidente Ejecutivo de Atención al Cliente.