Red.es otorga a El Corte Inglés la atención al cliente en los dominios .es

La entidad pública española Red.es ha apostado por externalizar los servicios de atención al cliente de los dominios .es, que pasan a estar dirigidos por El Corte Inglés.

En una operación valorada en 547.117,66 euros, la entidad Red.es, dependiente del Ministerio de Industria Energia y Turismo del Gobierno de España, ha decidido entregar a El Corte Inglés la gestión de la atención al cliente en los dominios .es

Según se recoge en el Boletín Oficial del Estado al definir el acuerdo:

El objeto del contrato es la prestación de un servicio de atención a usuarios ciudadanos/empresas (usuarios finales) y agentes registradores (canal de distribución) de Dominios ".es" para la resolución de eventos tipo consultas e incidencias, vía teléfono o mail, la correcta gestión y supervisión de los mismos, así como la mejora continua del servicio.