Presence Technology y Datapoint refuerzan su alianza

La empresa española Presence Technology ha anunciado el lanzamiento de su plataforma Cloud Contact Center en el Reino Unido junto a la filial de Datapoint en el país británico.

Ambas empresas ya tienendesde hace más de dos años una alianza similar en España y con este nuevo acuerdo en Reino Unido extienden su cobertura a otros países de la región EMEA.

Cloud Contact Center destaca por ofrecer las funcionalidades de las soluciones de Presence Technology bajo un modelo basado en el pago por uso.

Esta plataforma en la nube promete a las centros de llamadas mejoras en la calidad del servicio, productividad y rentabilidad, así como una reducción de los costes operativos.

Además, destaca por su seguridad, robustez y flexibilidad, ya que tiene la ventaja de que es escalable y puede adaptarse a las necesidades específicas de la empresa en cada momento.

Carlos Martínez, máximo Vicepresidente en las regiones EMEA & CALA de Presence Technology ha comentado que trabajando junto a Datapoint pueden “ofrecer a un mercado tan competitivo como el Reino Unido una solución multicanal en la nube que responda a sus demandas actuales”.

Por su parte, Jim Close, Director y General Manager de Datapoint UK, comenta que la solución de Presence “ofrece al cliente la oportunidad de sacar partido de la flexibilidad de la tecnología Cloud protegiendo a la vez su inversión en infraestructuras existentes”.