Presence Technology logra el premio TMC Labs Innovation 2012

La solución Presence para Sanidad, desarrollada por la empresa española Presence Technology, ha sido galardonada por el grupo editorial estadounidense TMC.

Se trata de una moderna plataforma multicanal para Contact Center “orientada a cubrir las necesidades tanto de los pacientes como de los centros de atención sanitaria, mejorando la comunicación entre ambos de una manera eficiente tanto en términos de costes como de satisfacción del usuario”

La herramienta de Presence para Sanidad es “user friendly y de sencilla implementación, lo que implica que los agentes no tendrán dificultades para utilizarla.

John Franco, Vicepresidente Ejecutivo de Presence Technology para Norteamérica, expone que sus clientes “buscan soluciones con una amplia variedad de funcionalidades, capaces de adaptarse fácil y rápidamente a cambios en el servicio”.

Para Tom Keating, CTO y Director Ejecutivo de TMC Labs, “Presence Technology ha demostrado un compromiso con la calidad y el desarrollo de la industria de comunicaciones unificadas”.