Nace la empresa de soluciones para contact centers WeDoUP

WeDoUP acaba de formalizar sus primeros trámites en el sector “Contact Solutions” y pretende convertirse en un punto de apoyo para las empresas de diversos sectores que pretendan potenciar la relevancia de las Relaciones Comerciales.

El cliente es el gran pilar que toda empresa debe cuidar y atender de manera meticulosa, por lo que se precisa la obtención de datos relevantes sobre el nivel de satisfacción y/o calidad. Por ello,  desde este novedoso “Contact Solutions”  se pretende detectar necesidades específicas, marcar objetivos de ventas y adaptar servicios de captación de clientes de manera personalizada.

El eslogan de la empresa es uno de los puntos diferenciadores: “Lo natural es crecer”, concepto basado en la idea de conseguir un crecimiento continuo que aporte rentabilidad a las empresas, además de incrementar la competitividad  y los beneficios de forma considerable.

Actualmente, el principal área de actuación es la ciudad de Málaga, pero la empresa tiene previsto  expandir sus servicios B2B (Business to Business), B2C (Business to Client) y B2D (Business to Digital)  a todo el territorio nacional; una operación que les servirá para estudiar y gestionar las necesidades que surjan en cualquier negocio y sector.

Desde WeDoUP declaran que “toda empresa que se encuentre en el mercado debe invertir para crecer” y aseguran que en su compañía trabajan para “fortalecer los pilares básicos de las empresas mediante el desarrollo de servicios personalizados”.

Entre éstos, se pueden destacar la Gestión de Visitas Comerciales, Televenta, Estudios de Mercado, Satisfacción, Controles de Calidad, etc., en definitiva, servicios que logran una optimización de los recursos y un mayor beneficio para las empresas.

Por último, en WeDoUP realzan la importancia de desarrollar un “feedback instantáneo” ya que todos los consumidores buscan una respuesta resolutiva y a tiempo,  que produzca  un alto grado de satisfacción con el servicio o producto que han adquirido.  En ese sentido, apuntan que “no sólo debemos atender a los clientes como quisiéramos que nos atendieran, sino que debemos desplegar todos nuestros sentidos en saber escuchar, saber atender y saber conversar”.