Los resultados económicos de 2012 para la empresa de servicios de atención al cliente MST Holding han sido excelentes, ya que ha crecido su facturación y ha creado nuevos puestos de trabajo.
En lo referente a los datos financieros, la firma logró ingresar 20.450.000 millones de euros, un 12,16% más que en 2011. Además, actualmente da trabajo a 650 personas frente a las 520 que empleaba en 2011, lo que implica que en un año ha aumentado en un 20% su plantilla laboral.
Desde la compañía destacan que MST Holding ha crecido poniendo como pilares de su negocio la innovación y la prestación de servicios de máxima calidad y alto valor añadido (SVA), que posibilitan una importante reducción de costes.
Otro apartado relevante para la buena marcha de la compañía y que ayuda a mantener un bajo índice de rotación laboral lo encontramos en su políticia de RRHH ,que promueve aspectos como la igualdad de oportunidades, la promoción interna, la concertación entre la vida profesional y familiar o premios e incentivos a la calidad en el trabajo.
Por otro lado, conviene recordar que los buenos resultados financieros de MST Holding permiten a la compañía cumplir con el plan quinquenal iniciado en 2011 y que terminará en 2015-.
De cara al futuro, MST Holding confia en que su empresa llegue a situarse en el top 10 de las firmas del sector contact center, y logre una mayor penetración en el mercado para su producto eAlicia.com.