Miguel Martínez Rogers es nombrado responsable de Tecnología de Sitel para España, Italia y Portugal

La empresa especializada en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente, Sitel, ha ascendido a Miguel Martínez Rogers al cargo de director de tecnología en España, Italia y Portugal.

El directivo tendrá la responsabilidad de gestionar el departamento de TI de Sitel, incluyendo el liderazgo de nuevos proyectos, coordinación de presupuestos, así como dar soporte a las distintas áreas de negocio de la compañía(Comercial, Marketing, Operaciones, RRHH, etc.).

Martínez Rogers comenzó su carrera profesional en distintos departamentos tecnológicos de Airtel (ahora Vodafone España) realizando tareas como eldimensionamiento de la red de voz de call center, el diseño de soluciones de interconexión con proveedores externos, así como la gestión de los desarrollos de las plataformas de IVR.

En 2007 se incorporó a Sitel España y trabajó dos años comotécnico en el área de Telecomunicaciones del departamento de TI desarrollando funciones de gestión, dimensionado, soporte técnico y diseño de soluciones de servicios de voz del call center. Finalmente, en julio de 2009 fue nombrado responsable del área de Telecomunicacionesde la empresa en España.

Al valorar su nombramiento, Martínez Rogers asegura que entre sus “principales objetivos se encuentra ahora el desafío de impulsar el área de TI para mejorar la productividad y las plataformas tecnológicas con las que contamos, que son clave para satisfacer los altos estándares actuales de exigencia de las empresas con las que trabajamos”.