Logran un preacuerdo para el Convenio Colectivo de Contact Center

Los sindicatos FeS-UGT y CC.OO, así como ACE, la patronal del sector, han alcanzado un preacuerdo para el nuevo Convenio Colectivo de Contact Center (Telemárketing), que afecta a alrededor de 40.000 trabajadores.

Desde FeS-UGT han emitido un comunicado donde explican que el preacuerdo, que es consecuencia de una larga negociación de dos años y medio, deberá ser refrendado en los próximos días por sus órganos internos.

El citado sindicato considera que “es fundamental un convenio que recoja el compromiso por parte de la patronal de preservar la negociación colectiva sectorial y les permita avanzar hacia una profesionalización del sector garantizando el incremento de poder adquisitivo acorde con la situación de crisis de nuestro país”.

A continuación os presentamos los puntos principales del acuerdo:

-Vigencia 5 años.

-Subidas salariales:

-2010: 0,5% (sin actualización en tablas salariales).

-2011: 0,5%.

-2012: 0,5%.

-2013: 0,6%.

-2014: 0,7%.

-A la finalización de la vigencia del convenio, un 40% de la plantilla del personal de operaciones, vincularía su relación laboral bajo la modalidad de contrato indefinido.

-Constitución durante la vigencia del Convenio un Observatorio Sectorial, en el que estuvieran representadas todas las organizaciones firmantes del Convenio para dilucidar en el mismo todas aquellas cuestiones de interés para el sector de Contact Center en nuestro país, como podrían ser formación profesional, estructura de clasificación profesional, garantía de estabilidad laboral en determinados servicios, etc.

-La duración máxima del contrato para obra y servicio determinado, se ampliará hasta el máximo legal permitido de cuatro años, para todos aquellos contratos de esta modalidad suscritos a partir del 18 de junio de 2010.