La AEECCC modifica sus estatutos y su nombre

La Asociación Española de Expertos en Centro de Contacto con Clientes (AEECCC) aprobó en su Asamblea General la adopción de un nuevo nombre y desveló su nueva estrategia de cara al futuro.

En lo que respecta al nombre, la organización pasará a llamarse “Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes” y será conocida bajo las siglas AEERC.

Además, se ha decidido optar por la “adaptación del logo actual al nuevo nombre manteniendo la imagen de conjunto, que ya esta muy consolidada”.

En cuanto a la estrategia de la asociación, se han fijado tres objetivos principales:

    -Centrarse en la Relación con el cliente, en su más amplio sentido.

    -Atraer a nuevas empresas y profesionales que valoren este tema.

   -Reforzar la Asociación con la incorporación de los outsourcers y proveedores en los órganos de gestión y Junta Directiva.

En otros temas, conviene destacar que se ha creado una única categoría de miembros en la Asociación, lo que implica que “los outsourcers, proveedores y empresas de servicios pasan a ser también “Asociados” aunque se mantienen cuatro Tipos diferenciados: A, B1, B2 y B3, pero con iguales derechos,  lo que les permitirá a partir de ahora acceder a los Órganos de Gobierno y concretamente a la Junta Directiva”.

Por último, se ha aprobado el cambio de domicilio social, situándolo en una ubicación independiente y estable: José Ortega y Gasset 61 6º, 28006 de Madrid.