IV Jornada Tendencias Contact Center

“Atreveté con la Creatividad y la Innovación" será el lema de esta jornada organizada por Teléfonica, que contará con la presencia de expertos de importantes empresas como Altitude Software, Avaya, Cisco Systems, Huawei, ININ, Nice, Nuance y Verint Systems.

El evento tendrá lugar el próximo jueves 25 de abril en la Sala 3 del Hotel Westin Palace de Madrid a partir de las 9 de la mañana. Si deseáis conocer el programa completo tenéis que visitar el siguiente enlace.

Una de las intervenciones destacadas correrá a cargo de Altitude Software y Verint Systems y tendrá lugar a las 12:50. Bajo el título de “La innovación a través de la colaboración. Empresas y proveedores trabajando por la experiencia del cliente”, ambas empresas compartirán su experiencia conjunta en diversos proyectos analizando los cambios en la percepción de la demanda, sus necesidades actuales y cuáles son las claves para comunicarse con el mercado, en la actualidad.