Grupo Viatek dará a conocer su nueva aplicación Kronotek en el Congreso Andino

La 10ª edición del Congreso Andino de Contact Centers y CRM será el escenario en el que vea la luz la nueva aplicación para call centers bautizada como Kronotek, que ha sido desarrollada por el grupo español Viatek.

Se trata de un moderno sistema de marcación predictiva in cloud que contiene herramientas en tiempo real integradas para la gestión de producción, entre las que destacan el CRM de ventas, informes técnicos o monitores de rendimiento.

Los desarrolladores de Kronotek afirman que se trata de una herramienta imprescindible en la gestión de Centros de Llamadas ya que ayuda a sacar el máximo beneficio a campañas de emisión, multiplicando hasta por siete la media de contactos por teleoperador/hora.

Asimismo, el hecho de que funcione a través de tecnología en la nube contribuye a reducir sustancialmente los costes derivados de la infraestructura y potencia la movilidad de los agentes, que pueden trabajar desde cualquier lugar geográfico.

El Congreso Andino está organizado por la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO y se celebrará el 24, 25 y 26 de abril en Bogotá. Puedes descargarte el programa oficial en el siguiente enlace.