Google ofrece atención por videollamada a los potenciales compradores de sus dispositivos

Google acaba de estrenar un nuevo servicio de atención al cliente que está basado en la infraestructura de videollamadas de Hangouts.

La empresa californiana ofrece un chat vía vídeo para los potenciales compradores de los smartphones, tabletas y ordenadores Chromebook de Google.

La idea es que los consumidores puedan preguntar a los expertos en dispositivos sobre los productos antes de decidirse por su compra.

El servicio se ofrece de forma gratuita, aunque una portavoz de Google ha declarado que de momento están en una “fase de pruebas experimental, en la que esperan recoger el feedback de los clientes sobre su funcionamiento”.

Además, todo apunta a que los planes de Google pasan por llevar ese nuevo servicio de atención al cliente más allá de internet, y ofrecerlo también a través de mesas de ayuda virtual en tiendas físicas que visitan los potenciales compradores.

Fuentes Empleadas: TechCrunch