Garantizan la protección de los datos personales de los usuarios de call centers en México

Empresas de la industria del marketing en México han suscrito un acuerdo con la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa e Interactiva A.C. (DIRECTA), que protege la privacidad de los usuarios de servicios de atención al cliente.

La medida se enmarcadentro de la estrategia nacional elaborada desde el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).

De esa forma se garantiza la protección de los datos personales de los usuarios de servicios como los call centers.

Gerardo Laveaga, comisionado presidente del instituto IFAI, ha valorado de forma positiva que compañías de la industria del marketing se hayan animado a firmar de forma voluntaria el acuerdo de colaboración.

El dirigente ha recordado que han pasado a la historia los tiempos donde las empresas que recopilaban datos personales de los clientes consideraban que ya eran de ellas.

En ese sentido, Laviaga ha comentado que la Ley obliga a las personas físicas y morales a respetar el derecho de las personas al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en el tratamiento de sus datos personales.

Fuentes Empleadas: Milenio