Filipinas podría aprobar una ley de protección de los trabajadores de la industria call center

La senadora filipina Miriam Defensor Santiago ha presentado un Proyecto de Ley que de aprobarse otorgaría importantes medidas de protección para los trabajadores del sector BPO.

Con el nombre de “Magna Carta for Call Center Workers Act o Proyecto de Ley 57 del Senado, se espera que la legislación propuesta contribuya al crecimiento económico y el sostenimiento de la industria call center, un negocio que este año está previsto que facture 16.000 millones de dólares en Filipinas y esté compuesto por 720.000 empleados.

De aprobarse la nueva Ley los trabajadores de los centros de contacto podrán formar sindicatos y apuntarse a ellos, y tendrán garantizado un ambiente de trabajo seguro y saludable.

Una medida muy importante es la que les permitirá permanecer en las instalaciones del call center hasta que amanezca si les tocó un turno de noche, una medida que busca proteger a los agentes contra la delicuencia nocturna que tiene lugar en el país asiático.

Fuentes Empleadas: GMA News