El sector call center, un campo por explotar en Ecuador

A diferencia de otros países de sudámerica donde el sector call center representa un importante volumen de empleos, en Ecuador muestra unas cifras muy bajas.

Según recoge el censo económico elaborado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos de Ecuador (INEC), los call center del país andino apenas daban trabajo a 2.518 personas a finales de 2010, lo que demuestra que es un sector con amplio margen de crecimiento.

En lo referente al número de empresas que prestan servicios de atención telefónica, en mayo de este año la cifra era 50 centros, estando 44 de ellos dedicados a atender llamadas y 6 a realizar llamadas.

Otros datos interesantes apuntan que el precio medio por hora del servicio call center oscila entre los 6,30 y los 7 dólares, y revelan que los agentes de los centros de llamadas suelen trabajar hasta ocho horas diarias con un sueldo mensual de 375 dólares, ligeramente por encima del sueldo mínimo de Ecuador, que se sitúa en los 318 dólares.

Fuentes Empleadas: El Comercio