El congreso ExpoContact’13 ya calienta motores

La novena edición del congreso ExpoContact tendrá lugar los próximos días 22 y 23 de mayo en Madrid.

Este importante evento para los profesionales del sector contact center y la atención al cliente se celebrará como viene siendo habitual, en el hotel Sheraton Madrid Mirasierra.

Para este año el título del congreso es “Los nuevos modelos de interacción con el cliente del futuro”.

Entre los temas tratados estarán los siguientes:

-Tácticas para reducir los costes de operación en la gestión del cliente

-Reflexiones estratégicas en la gestión del cliente

-Creando una experiencia de cliente de extremo a  extremo

-Trending topicsa conocer en la gestión futura del cliente

-El agente:La pieza clave en la gestión del cliente  

Desde el Grupo Konecta, empresa que se encarga de la organización de ExpoContact’13, han indicado que el evento ofrecerá a los asistentes la posibilidad de “contrastar experiencias y opiniones, para afrontar los retos del futuro con la mejor información, los mejores debates y los mejores expertos”.

Asimismo, comentaros que Tribuna Contact Center será un año más medio colaborador de ExpoContact’13 y en las próximas semanas os indicaremos como obtener un descuento del 20% en la inscripción al congreso.