Dan a conocer los finalistas de los 2013 Global Call Center Awards

El International Customer Management Institute (ICMI) ha publicado el listado de empresas que han pasado a la final de sus 2013 Global Call Center Awards.

Las empresas que han pasado a la final, que se celebrará el próximo 14 de mayo en Seattle, han sido seleccionadas despúes de un complejo proceso de selección en el que se han analizado a fondo múltiples servicios de atención al cliente.

En la categoría que premia al “Mejor Call Center de Gran Tamaño en 2013” han sido seleccionadas las siguientes compañías:
 

• China Merchant Bank
• Garanti Bank
• Royal Caribbean International
• Wells Fargo Bank
                                                                                                                                            

En la categoría que reconoce al “Mejor Call Center de tamaño Pequeño/Mediano en 2013” los elegidos han sido:
 

• Freeman
• HDB
• Philly311 Non-Emergency Contact Center
• UniSuper
   

Asimismo, se han publicado los Finalistas de otras cateogorías como “Mejor Tecnología para Call Center”, “Mejor Agente” o “Mejor Supervisor”.


Para ver la lista completa de Finalistashay que visitar el siguiente enlace oficial del ICMI.