Avaya finaliza 2021 con 2.648 millones de euros en ingresos y prevé 3.000 millones en 2022
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
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Avaya finaliza 2021 con 2.648 millones de euros en ingresos y prevé 3.000 millones en 2022

La compañía estadounidense del sector contact center ha presentado los datos financieros del Q4 de 2021, revelando cifras muy positivas.

3 dic 2021

Avaya, el gigante de la tecnología para el sector Contact Center, Avaya, dio a conocer esta semana los resultados financieros del cuarto trimestre del ejercicio fiscal de 2021.

Entre los datos destacados encontramos unos ingresos de 677 millones de euros solo en el cuarto trimestre, que engordan los ingresos del ejercicio fiscal de 2021 hasta los 2.648 millones.

Además, los Ingresos Recurrentes Anuales (ARR) en su software OneCloud ha llegado hasta los 472 millones de euros, consiguiendo un aumento del 117% con respecto al año anterior.

En cuanto al EBITDA ajustado, ha conseguido situarse en los 640 millones de euros, suponiendo el 24,2% de los ingresos.

Previsión de un crecimiento progresivo de 2022 a 2024

Avaya apunta al futuro y prevé comenzar el primer trimestre de 2022 con ingresos de hasta 663 millones de euros y terminar el año acumulando cerca de 3.000 millones de euros en ingresos.

Además, atendiendo a los valores que reflejan los datos de este 2021, la corporación prevé un crecimiento sostenido asegurado hasta 2024.

Otros datos destacados de 2021

    El Valor Total del Contrato (TCV) de 2021 ascendió a 1.781 millones de euros.

    En 2021 Avaya cerró 144 acuerdos gracias a su software en la nube OneCloud, de los cuales:

       - 119 tienen un  valor de cerca de 1 millón de euros.

        -18 un valor de cerca de 5 millones de euros.

        -7 con un valor que llega hasta los 10 millones de euros.

    El 95% de los Ingresos Recurrentes Anuales (ARR) en OneCloud provino de clientes que generaron hasta 100.000 euros en ARR.

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