Aprueban legislacion para evitar problemas en las líneas de emergencia de Estados Unidos

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha decidido que habrá multas para los servicios de telemarketing que se dediquen a llamar a teléfonos de emergencia, una práctica que es bastante habitual en el mercado americano.

Según se desprende de los datos de la FCC, es común que a diario los conocidos como “911 centers”, desde los que se gestionan las llamadas de emergencia de los usuarios, reciban miles de llamadas de empresas de telemarketing, lo que les hace perder eficacia en su servicio de atención ciudadana.

Al parecer, esas llamadas están automatizadas y llegan a los números de teléfono de 10 digitos que poseen los centros 911 antes mencionados.

La nueva ley aprobada ayer por la FCC implica multas de entre 10.000 y 100.000 dólares por cada llamada que hagan las empresas de telemarketing a esos teléfonos de servicios de emergencia.

Con esa medida se busca garantizar que los centros de emergencia no pierdan recursos en atender llamadas que nada tienen que ver con su trabajo.

Fuentes empleadas: The Hill