Altitude Software otorga su Premio a la Innovación

Altitude Software ha entregado su Premio a la Innovación de manera compartida a Mcall, el call center del importante grupo de autopistas de peaje Brisa, y al Instituto Nacional de Estadísitica (INE) portugués.

Estos galardones entregados por Altitude Software, nacieron hace tres años para premiar la innovación tecnológica de las empresas y organizaciones que ofrecen un servicio al cliente de calidad.

Gastao Taveira, CEO de Altitude Software, ha explicado que este año han “distinguido a organizaciones que han hecho un uso inteligente del teletrabajopara obtener mayor flexibilidad, mejor gestión de los recursos y motivación de los equipos, todo dentro de unas operaciones con unas métricas de servicio excelentes”.

En el caso de Mcall, el dirigente comenta que gracias a su trabajo con las soluciones de Altitude Software, han “hecho efectivo el teletrabajo para sus agentes, aumentando la productividad y mejorando el servicio”.

Por su parte, el INE portugués ha utilizado la tecnología de Altitude Software “para hacer posible el teletrabajo en el entorno de importantes operaciones estadísticas que requerían un trabajo de alta calidad".